Nutzungs- und Transportbedingungen

Die Regeln für nue360 – so kurz und so klar, wie es geht.

Stand: 11. November 2026

1. Wer nue360 anbietet

nue360 (App und Website nuernberg360.com) ist ein Angebot von EASY Dienstleistungen, Inhaber Amir Pasic, Nürnberger Str. 30, 90518 Altdorf bei Nürnberg, Telefon 0911 931 670 01, E-Mail info@easydienst.com. Im Folgenden „wir" oder „EASY". Alle Angaben stehen auch im Impressum.

2. Was die App ist

nue360 zeigt Betriebe, Angebote und Neuigkeiten aus dem Großraum Nürnberg, bringt dich mit einer Navigation ans Ziel und verbindet Menschen: über private Inserate, über Beiträge und Bewertungen, über Mitfahrgelegenheiten und über Transporte. Vieles geht ohne Konto. Ein Konto brauchst du, sobald du selbst etwas veröffentlichst, etwas buchst oder Nachrichten schreibst.

Die App ist kostenlos. Es gibt keine Käufe in der App und keine Abos. Geld fließt nur, wenn du eine echte Leistung buchst – einen Transport, eine Mitnahme oder eine Ware im Shop – und das siehst du immer vorher.

3. Dein Konto

• Ein Konto darfst du ab 16 Jahren anlegen. Transporte buchen, Sendungen aufgeben oder als Fahrer mitnehmen darfst du ab 18 Jahren.
• Deine Angaben müssen stimmen. Ein Konto gehört einer Person; gib dein Passwort nicht weiter.
• Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen: in der App unter „Ich" → „Konto" → „Konto löschen". Was dabei entfernt wird und was wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, steht unter Konto löschen.
• Wir dürfen ein Konto sperren oder kündigen, wenn es gegen diese Bedingungen verstößt – siehe Abschnitt 6.

4. Inserate

Im Markt können Privatleute und Betriebe Dinge anbieten oder suchen. Kommt ein Kauf zustande, dann zwischen Käufer und Verkäufer – wir sind daran nicht beteiligt und prüfen die Ware nicht.

• Inseriere nur, was dir gehört und was du verkaufen darfst. Beschreibe es ehrlich, mit eigenen Fotos.
• Wer gewerblich verkauft, muss das angeben und seine Pflichtangaben machen (Name, Anschrift, Kontakt). Für gewerbliche Verkäufer gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte, etwa das Widerrufsrecht.
• Ist etwas verkauft, nimm das Inserat bitte heraus oder markiere es als verkauft.
• Vorsicht bei Vorkasse an Unbekannte. Am sichersten ist Abholung mit Barzahlung – oder du lässt den Kauf von uns abholen und siehst die Ware bei der Übergabe.

5. Beiträge und Bewertungen

Unter „Aus der Gegend" kannst du Fragen stellen, Tipps geben und Betriebe bewerten. Beiträge erscheinen mit deinem Vornamen.

• Bewerte nur, was du selbst erlebt hast. Bewertungen gegen Geld, Gefälligkeitsbewertungen und Bewertungen des eigenen Betriebs sind nicht erlaubt.
• Kritik ist willkommen, solange sie sachlich bleibt und stimmt.
• Auf eine Bewertung kann jeder antworten – auch der Betrieb selbst. Hält ein Betrieb eine Bewertung für falsch, kann er sie melden; wir prüfen dann beide Seiten.

6. Was nicht geht

Für diese Inhalte und dieses Verhalten ist bei nue360 kein Platz – in Inseraten, Beiträgen, Bewertungen, Antworten, Bildern, Videos und Nachrichten:

• Beleidigungen, Hass, Hetze, Drohungen und Mobbing – gegen Einzelne oder gegen Gruppen.
• Sexuelle oder pornografische Inhalte, Gewaltdarstellungen.
• Alles, was gegen Gesetze verstößt: Betrug, gefälschte oder gestohlene Ware, Waffen, Drogen, verschreibungspflichtige Medikamente, Tierhandel ohne Erlaubnis und Ähnliches.
• Spam, Kettenbriefe, Schneeballsysteme und Werbung, die nichts mit dem Thema zu tun hat.
• Persönliche Daten anderer ohne deren Einverständnis – Adressen, Telefonnummern, Kennzeichen, Fotos von Menschen.
• Fremde Texte, Bilder und Videos, an denen du keine Rechte hast.
• Falsche Tatsachen über Menschen oder Betriebe.
• Scheinangebote, Lockangebote und Inserate für etwas, das es nicht gibt.
• Ein neues Konto anlegen, um eine Sperre zu umgehen.
• Die App technisch stören, automatisiert auslesen oder Schutzmaßnahmen umgehen.

Offensichtliche Beleidigungen filtert die App schon beim Absenden heraus. Der Filter ist bewusst zurückhaltend; alles andere fangen wir über Meldungen auf.

7. Melden, Sperren, Entfernen

Etwas melden

An jedem Beitrag, jeder Antwort und jedem Inserat findest du in der App „Melden". Du wählst einen Grund und kannst etwas dazuschreiben. Melden geht auch ohne Konto und auch per E-Mail an info@easydienst.com. Die App bestätigt dir den Eingang sofort. Hast du ein Konto, teilen wir dir das Ergebnis per E-Mail mit.

Was dann passiert

• Wir sehen uns jede Meldung an – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Melden mehrere Personen unabhängig voneinander denselben Inhalt, blenden wir ihn vorläufig aus, bis wir entschieden haben.
• Verstößt der Inhalt gegen diese Bedingungen oder gegen ein Gesetz, entfernen wir ihn. Bei schweren oder wiederholten Verstößen sperren wir dem Konto das Veröffentlichen oder kündigen es.
• Wer betroffen ist, bekommt von uns eine E-Mail mit dem Grund. Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden – als Verfasser oder als Meldender –, antworte einfach auf diese E-Mail. Dann prüfen wir noch einmal.

Jemanden sperren

Du kannst die Beiträge einer Person für dich ausblenden: am Beitrag über „Diese Person sperren". Von da an siehst du nichts mehr von ihr. Die Liste findest du unter „Ich" → „Konto" → „Gesperrte Personen"; dort kannst du eine Sperre auch wieder aufheben. Die andere Person erfährt davon nichts.

8. Rechte an deinen Inhalten

Was du veröffentlichst, bleibt deins. Du erlaubst uns nur, es in nue360 – App und Website – zu zeigen, zu speichern und technisch anzupassen (zum Beispiel Bilder zu verkleinern). Diese Erlaubnis endet, sobald du den Inhalt oder dein Konto löschst.

9. Transport („Abholen lassen")

Über die App kannst du uns beauftragen, etwas abzuholen und zu dir oder zu jemand anderem zu bringen – zum Beispiel einen Kauf aus einer Kleinanzeige oder aus dem Möbelhaus.

Vertragspartner

Dein Vertragspartner ist EASY Dienstleistungen, Inh. Amir Pasic, Nürnberger Str. 30, 90518 Altdorf bei Nürnberg. Wir führen die Fahrt selbst durch oder setzen dafür einen zuverlässigen Partner ein; verantwortlich bleiben wir.

So kommt der Vertrag zustande

1. Preis ansehen. Du gibst Abholort, Ziel, Fahrzeug und Zeit an. Die App zeigt dir sofort einen Preis „ab". Er ist unverbindlich und gilt für die reine Fahrt mit einem Fahrer, Übergabe am Fahrzeug. Mit diesem Preis kannst du 30 Minuten lang anfragen.
2. Anfragen. Du sagst uns, was abgeholt wird, in welchem Stockwerk es steht und in welches es soll, ob es einen Aufzug gibt, wer trägt und ob es sperrig oder schwer ist. Deine Anfrage ist unverbindlich und kostet nichts.
3. Zusage mit Endpreis. Wir prüfen, ob wir die Fahrt zur gewünschten Zeit übernehmen können, und schicken dir per E-Mail eine Zusage mit Termin und dem festen Endpreis – oder eine Absage. Der Endpreis kann über dem Preis „ab" liegen, wenn getragen werden muss oder zwei Leute nötig sind.
4. Verbindlich buchen. Erst wenn du nach unserer Zusage auf „Zahlungspflichtig bestellen" tippst, ist der Transport verbindlich gebucht – zum Endpreis, der direkt über diesem Knopf steht. Du bekommst darüber eine Bestätigung per E-Mail.

Preis

• Der Preis „ab", den die App vor der Anfrage zeigt, ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Auskunft: der Preis für die reine Fahrt mit einem Fahrer, Übergabe am Fahrzeug.
• Der Endpreis steht in unserer Zusage. Er richtet sich nach der Strecke und danach, was zu tun ist: Stockwerk, Aufzug, Tragen – und ob für Sperriges oder Schweres zwei Leute nötig sind. Er ist ein fester Gesamtpreis. Als Kleinunternehmer weisen wir keine Umsatzsteuer aus (§ 19 UStG).
• Der Endpreis gilt für das, was du angegeben hast. Stimmt das vor Ort nicht – anderes Stockwerk, kein Aufzug, deutlich mehr, Größeres oder Schwereres –, sagt dir der Fahrer vor dem Einladen, ob und zu welchem Preis das geht. Du entscheidest dann, ob du das annimmst.

Was wir fahren – und was nicht

Wir fahren mit Pkw oder Transporter bis 3,5 Tonnen im Umkreis von rund 80 Kilometern um Nürnberg. Nicht befördert werden Personen, Tiere, Gefahrgut, verderbliche Ware ohne Absprache, Bargeld und Wertsachen, verbotene Gegenstände sowie alles, was nicht sicher ins gewählte Fahrzeug passt.

Was du beiträgst

Sorge bitte dafür, dass zur vereinbarten Zeit jemand an Abhol- und Zielort ist, dass die Sachen transportfertig sind und dass der Fahrer in der Nähe halten kann. Bei einem Kauf von Dritten klärst du Bezahlung und Übergabe mit dem Verkäufer; der Fahrer prüft die Ware nicht und legt kein Geld aus.

Stornieren

Eine Anfrage kannst du jederzeit kostenlos zurückziehen. Eine gebuchte Fahrt zu einem Termin stornierst du kostenlos bis 2 Stunden vor dem Abholtermin. Danach kann die bereits angefallene Anfahrt berechnet werden – höchstens der vereinbarte Endpreis. Bei einer Sofortfahrt macht sich der Fahrer nach deiner Buchung direkt auf den Weg; stornierst du danach, kann die bereits angefallene Anfahrt berechnet werden – höchstens der vereinbarte Endpreis. Müssen wir absagen, entstehen dir keine Kosten.

Widerrufsrecht

Bei Transporten zu einem festen Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Deshalb gibt es die Stornoregel oben.

Bezahlen

Bezahlt wird bei der Übergabe in bar oder nach Rechnung per Überweisung. In der App wird nichts abgebucht.

Haftung für das Transportgut

Für Verlust und Beschädigung des Transportguts haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften des Frachtrechts (§§ 407 ff. HGB). Schäden zeigst du bitte gleich bei der Übergabe an, äußerlich nicht erkennbare innerhalb von sieben Tagen.

10. Mitfahren und Mitnehmen unter Nutzern

In der Mitfahr- und Kurierzentrale bieten Nutzer einander Fahrten an und nehmen Sendungen mit, die auf ihrem Weg liegen. Hier vermitteln wir nur: Der Vertrag kommt zwischen den beteiligten Nutzern zustande.

• Mitfahren: Fahrten sind privat. Eine Kostenbeteiligung darf die Betriebskosten der Fahrt nicht übersteigen; gewerbliche Personenbeförderung ist nicht erlaubt.
• Sendungen mitnehmen: In offenen Listen steht nur der Ort, nicht Straße und Hausnummer. Bezahlt wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Für die Vermittlung berechnen wir eine Gebühr von derzeit 15 %; sie ist in dem Preis enthalten, den dir die App vor dem Bezahlen anzeigt.
• Fahrer sind selbst dafür verantwortlich, dass Führerschein, Fahrzeug und Versicherung passen und dass sie Einnahmen richtig versteuern. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Einnahmen von Anbietern ab bestimmten Schwellen an das Bundeszentralamt für Steuern zu melden (Plattformen-Steuertransparenzgesetz).
• Für Sendungen gilt die Liste aus Abschnitt 9 („was nicht"), und natürlich Abschnitt 6.

11. Navigation, Blitzerhinweise, Spritpreise

Karten, Routen, Tempolimits, Verkehrsmeldungen, Blitzerhinweise und Spritpreise stammen aus den in der App genannten Quellen und können veraltet oder falsch sein. Maßgeblich sind immer die Beschilderung und die Lage vor Ort. Bediene das Handy nicht während der Fahrt. In Deutschland darf der Fahrer während der Fahrt keine Blitzerwarnfunktion verwenden (§ 23 Abs. 1c StVO); die App weist dich darauf hin, bevor du sie einschaltest.

12. Der Assistent

Der Assistent in der App ist ein KI-System. Er kann sich irren. Preise, Zeiten und Zusagen gelten erst, wenn sie dir in der App oder per E-Mail als Angebot, Zusage oder Bestätigung angezeigt werden – nicht schon, weil der Assistent sie im Gespräch nennt.

13. Haftung für die App

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Pflicht verletzt haben, und dann begrenzt auf den Schaden, mit dem bei solchen Verträgen typischerweise zu rechnen ist. Für Inhalte und Angebote anderer Nutzer und für verlinkte fremde Seiten sind deren Anbieter verantwortlich.

Wir bemühen uns, dass die App läuft, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit versprechen.

14. Änderungen und Schluss

• Ändern wir diese Bedingungen wesentlich, sagen wir dir das in der App oder per E-Mail, bevor die Änderung gilt. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen. Für bereits gebuchte Transporte gelten die Bedingungen vom Zeitpunkt der Buchung.
• Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Landes, in dem du wohnst, unberührt.
• Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
• Fragen? info@easydienst.com oder Telefon 0911 931 670 01.