Konto löschen

Du kannst dein nue360-Konto jederzeit selbst löschen. Es dauert eine Minute und gilt sofort.

Stand: 11. November 2026

In der App

Öffne nue360 und tippe unten auf Ich.
Tippe auf Konto.
Tippe ganz unten auf Konto löschen.
Gib zur Sicherheit dein Passwort ein und bestätige.

Danach bist du abgemeldet, und wir schicken dir eine letzte E-Mail als Bestätigung.

Ohne die App

Hast du die App nicht mehr oder kein Passwort für dein Konto, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@easydienst.com mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen es dann von Hand – in der Regel innerhalb weniger Tage – und bestätigen dir das.

Was gelöscht wird

Dein Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Anschrift, Telefonnummer.
Deine Inserate samt Fotos und die Nachrichten dazu.
Deine Beiträge, Antworten und Bewertungen samt Bildern und Videos, deine „Gefällt mir"-Angaben.
Deine Fahrten, Gesuche, Anfragen und Unterhaltungen in der Mitfahr- und Kurierzentrale, deine Kurier-Einstellungen und – falls eingeschaltet – dein Aufenthaltsprofil.
Die Stichworte zu deinen Interessen, deine Liste gesperrter Personen und deine Benachrichtigungen.
Die Verknüpfung zu deinem Auszahlungskonto bei Stripe.

Was wir aufbewahren müssen

Rechnungen und Bestellungen aus dem Shop und gebuchte Transporte: bis zu zehn Jahre, weil das Steuer- und Handelsrecht es verlangt (§ 147 AO, § 257 HGB). Sie werden für nichts anderes mehr verwendet.
Abgeschlossene Sendungen in der Kurierzentrale bleiben als Beleg für den Vertragspartner erhalten – ohne deinen Namen und ohne deine Adressen. Zahlungsbelege dazu bleiben aus demselben Grund wie Rechnungen.
Meldungen, die du abgegeben hast oder die deine Inhalte betrafen, bleiben ohne Bezug zu deinem Konto, damit unsere Entscheidungen nachvollziehbar bleiben.
Ein Konto bei Stripe gehört zu Stripe. Zahlungsdaten bewahrt Stripe nach seinen eigenen gesetzlichen Pflichten auf.

Wann es nicht sofort geht

Eine Sendung läuft noch. Solange jemand auf sein Paket oder sein Geld wartet – ob du Absender bist oder Fahrer –, bleibt das Konto bestehen. Sobald die Sendung abgeschlossen oder storniert ist, kannst du löschen.
Zu deinem Konto gehört ein Firmenprofil. Ein öffentlicher Eintrag hängt oft an einem laufenden Vertrag. Schreib uns an info@easydienst.com – wir klären das mit dir und löschen dann beides.

Die App sagt dir in beiden Fällen, woran es liegt.

Nur einzelne Daten löschen

Du musst nicht gleich das ganze Konto löschen. Inserate, Beiträge, Fahrten und Sendungen löschst du einzeln dort, wo du sie angelegt hast. Die Stichworte zu deinen Interessen setzt du unter „Ich" → „Rechtliches" zurück. Für alles andere – auch für eine Auskunft, welche Daten wir über dich haben – genügt eine E-Mail an info@easydienst.com.